如何在自媒体做淘宝客户（自媒体淘客怎么做 教程）

怎么申请做淘宝的商家客服(想做淘宝客服怎么申请)

1、步骤一：打开淘宝的世界/ 首先，打开您的手机，轻点那熟悉的淘宝APP图标，滑动到右下角的菜单，找到隐藏的宝藏——“我的”选项/，点击进入，那里藏着你需要的一切。

2、在搜索结果中，目光锁定在客服一栏，滑动页面直至顶部，找到客服兼职申请的按钮，毫不犹豫地点击进入。此时，你需要提供一些基本信息。在接下来的步骤中，输入你的手机号码，点击获取验证码，耐心等待，验证你的身份。

3、到达淘宝二楼 我们进入淘宝首页，页面下拉到达淘宝二楼。搜索客服招聘 在页面搜索框，搜索客服招聘并点击进入。点击我的简历 进入客服招聘界面，我们点击一下页面上的我的简历。

4、淘宝*客服 淘宝一般很少对外招客服，你可以直接给阿里巴巴投简历，如果他们看中你的话会喊你去面试，或者可以电话或网上咨询淘宝*询问如何申请做客服。不过淘宝*客服门槛比较高，需要有一定经验才能做。

5、首先在打开浏览器，用百度搜索淘宝，点击进入淘宝网的首页。在淘宝首页的最右上角，找到【网站导航】，用鼠标指着它后，在弹出的对话框中选择【淘工作】。在淘工作界面的左侧，找到【客服】，然后在弹出的对话框中点击【客服】。

6、淘宝卖家客服设置方法：登录淘宝帐号。点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。

做淘宝客服怎么做

1、淘宝售前客服工作内容与技巧是了解买家的需求、接受价位、买家的要求、产品介绍、互动。了解买家的需求，这是推销的首要任务。了解买家的接受价位，价格基本上是买家关注的一个重点。了解买家的要求，一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求。

2、客服在接收到此类信息后，与客户进行图片核实及协助核实底单称重，确定后为客户进行相应处理并备注；错发、多发的商品需相应下架，涉及退换货由客服进行换货下单或客服引导做退款处理。 其中，多发件里，客户若不予承认，客服将相应底单上传淘宝处理；买家承认但不予退回，可联系物流上门取件；交投诉客服上诉淘宝。

3、淘宝客服与顾客的谈话技巧 礼貌用语 当顾客主动联系你，询问产品内容时，第一句都会问：“亲，在吗？”，而客服则要“亲，您好。在的，我是xxx店的.客服，很荣幸能为您服务”。

4、淘宝客服的岗位职责1 通过千牛、咚咚、微信等工具与顾客进行交流，解答客户的咨询并进行合理引导满足顾客的需要，达成交易；对潜在客户进行主动销售，并对现有客户定期进行回访维护；整理客户资料，下订单。

淘宝客服工作技巧

1、淘宝客服的工作技巧是了解产品、主动出击、优惠攻略、议价策略、饥饿营销、订单催付。了解产品：熟悉淘宝规则，对店铺产品有足够的了解，熟悉其特点和功能。主动出击：主动询问买家有什么需要或者疑惑，给买家留下良好的第一印象。优惠攻略：当买家拍下宝贝后，赠送与产品相关的小礼物制造惊喜。

2、建立一个有效的客户服务团队，处理各种疑问和问题。回复客户的咨询要及时、准确和专业。在客户购买后，给予客户关怀和关注，例如发送感谢短信和问候。提供贴心和人性化的服务，例如增加购买奖励、赠品和售后补贴等。养成直接、简单、主动、诚信的服务风格。

3、跟客户打招呼时要亲近、礼貌。客户刚到店里咨询的时候，要表现出非常热情的一面哦，您好，很高兴为您服务！并且设置一个快捷短语，以防不再座位上的时候能及时回复客户，减少客户的误解。对于客户询问时，能给出很好的指引。

4、熟悉掌握店铺商品信息 对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。保持耐心的解答态度 对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。

5、淘宝客服需要会些什么？文字表达 一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要，如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题，给出顾客满意的答复就很好了。所以客服要对店铺的产品进行分析和了解，只有了解产品的相关知识才可以把问题回答的更详细，很多客服对顾客问的问题其实还是没有表达的很清楚。

怎样做好一个淘宝客服?

其次，注重沟通技巧。淘宝客服需要具备一定的沟通技巧，能够用简洁明了的语言回答顾客的问题，解决顾客的疑虑。同时，客服还需要注重语气和礼貌，让顾客感受到尊重和关注。最后，耐心细致的服务态度。淘宝客服需要具备耐心细致的服务态度，能够认真对待每一个顾客的咨询和投诉，并积极解决问题。

注意互动，不少的客服都是不给买家说话的机会，在介绍时就是一堆文字的乱轰，根本就不考虑买家究竟懂了没有。要知道我们是在聊天，互动的相互回复才是最好的，这样更容易博得买家的好感，达成交易。客服接待量是指什么？客服接待量是指客服与所接待的用户产生的会话量。

要对公司产品有一定的认知：作为一个淘宝店铺的客服，肯定是想服务号客户，让更多的人来我们的产品，只有我们足够了解产品了，才能解决客户的更多问题。会淘宝平台基本操作：作为一个淘宝店铺客服，我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件，还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。

要掌握好淘宝客服的基本技能有哪些？一是责任意识和细心。作为一家网店客户服务，这是必须具备的最基本的要素。遇到一些难题较多的顾客，一定要仔细地回答他的每一道难题；如果遇到商品的售后服务难题，网上客服一定不能逃避责任，竭尽全力地与客户合作，解决客户的难题，给客户一个良好的感觉和印象。

只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。不要命令顾客。这一点可以概括为不要使用祈使语句，态度要和蔼，在一些语句前加上请字可以达到不错的效果。不要浮躁。我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。

淘宝客服的日常工作流程 淘宝客服售前区块日常工作流程 询单KPI项目 （一）询单转化 1）咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。

做淘宝客服需要具备哪些条件和能力呀

具备良好的道德品质和行为表现。 拥有淘宝账户，并达到买家/卖家信用5心以上的标准。 淘宝账户需实名认证，支付宝账户的芝麻信用分达到650分以上。 打字速度需超过50字/分钟。 拥有能够独立使用的电脑，保证网络稳定且环境良好。 具有责任感，能够接受新规则并严格遵守工作原则。

淘宝客服职位要求 想要成为淘宝客服，首先需要了解该职位的要求。淘宝客服需要具备良好的语言表达能力、沟通能力和处理问题的能力，同时还要有较高的耐心和快速解决问题的能力。此外，淘宝客服还需要熟练掌握淘宝平台的规则及操作流程，有一定的客服经验和对客户服务的尽职尽责精神。

打字速度快淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。相应速度快淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。

打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。

客服要具备思考的能力，顾客是不一样的，什么人都会遇到，当顾客问出问题，要思考顾客话的含义，站在顾客的角度去思考顾客问的问题。这样才能更好的做出解不要一成不变的对待每一个顾客，也是要随机应变的。

淘宝客服怎么做

淘宝客服的工作内容主要包括以下几个方面：售前咨询：客户在购买产品前，可能会对产品有一些疑问或需要进一步的了解信息。客服需要耐心地回答客户的问题，提供准确、清晰的信息，以帮助客户做出明智的购买决策。订单处理：客服需要处理客户的订单，包括确认订单信息、安排发货等。

淘宝售前客服工作内容与技巧是了解买家的需求、接受价位、买家的要求、产品介绍、互动。了解买家的需求，这是推销的首要任务。了解买家的接受价位，价格基本上是买家关注的一个重点。了解买家的要求，一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求。

淘宝客服的岗位职责1 通过千牛、咚咚、微信等工具与顾客进行交流，解答客户的咨询并进行合理引导满足顾客的需要，达成交易；对潜在客户进行主动销售，并对现有客户定期进行回访维护；整理客户资料，下订单。

其中，多发件里，客户若不予承认，客服将相应底单上传淘宝处理；买家承认但不予退回，可联系物流上门取件；交投诉客服上诉淘宝。 破包：若买家拒签，可按正常流程处理，涉及退换货，同上。

熟悉掌握店铺商品信息 对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。保持耐心的解答态度 对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。

打开淘宝主页面，在右上角会看到有一个“网站导航”，可以把鼠标移上去查看里面找到相关的按钮，进行查找自己想要找的客服工作。鼠标移至“网站导航”上时，会出现一个下拦列表在里面找到并点击“淘工作”按钮，点击它进入另一个页面中。